Pigu.lt rozpoczyna korzystanie z Cargo Stream do zarządzania logistyką zamówień.

Jedno z największych centrów e-commerce w krajach bałtyckich Pigu.lt przeniosło swoją logistykę zamówień i zarządzanie dostawami do Cargo stream. Ten ruch pomoże firmie, która obsługuje około 36 000 zamówień rocznie, zapewnić, że towary dotrą do klientów na czas, nawet w okresie przedświątecznym, kiedy ilość zakupów jest szczególnie wysoka.

"Stale inwestujemy w sprawną i szybką dostawę, która jest jednym z kluczowych powodów, dla których klienci wybierają zakupy online. Przenosząc naszą logistykę i zarządzanie dostawami na platformę cyfrową, mamy na celu nie tylko jak najszybsze dostarczanie towarów do klientów. Jednocześnie będziemy sprawniej zarządzać wewnętrznymi procesami firmy, poprawiając środowisko pracy naszych pracowników" - powiedział Robert Zimiński, COO w Pigu.lt.

Cyfrowa transformacja - dla klientów

Według pana Zimińskiego, efektywność procesów dostaw i zaopatrzenia decyduje o zadowoleniu i zaufaniu klientów.

"Wydajemy na logistykę do 10 mln euro rocznie i stale szukamy sposobów na jak najbardziej efektywne wykorzystanie naszych inwestycji w logistykę, starając się jednocześnie zapewnić dobre ceny i szybkie dostawy towarów do klientów. W naszej ocenie Cargo stream jest skutecznym rozwiązaniem przyspieszającym całą drogę towarów - powiedział Zimiński.

Platforma Cargo stream to jedyne dostępne obecnie na rynku cyfrowe narzędzie, które umożliwia zadbanie o procesy zarządzania dostawami i logistyką w sposób kompleksowy: od organizowania przetargów na usługi transportowe, poprzez tworzenie zleceń, zarządzanie obłożeniem magazynu, aż po automatyczne raportowanie.

Na tej platformie wszyscy uczestnicy łańcucha dostaw mogą zautomatyzować większość procesów, które wymagają najwięcej ręcznej pracy. Mogą również komunikować się w czasie rzeczywistym, unikając nieefektywnej wymiany informacji za pomocą e-maili lub telefonów.

Przygotuj się na świąteczną gorączkę

W okresie przedświątecznego boomu, kiedy ludzie zaczynają szukać prezentów, wolumeny e-commerce wzrastają kilkukrotnie. "Przygotowanie się z wyprzedzeniem jest niezbędne, aby zapewnić płynny proces zakupów i terminowe dostarczanie zamówień do klientów w okresie szczytu. Nie mamy wątpliwości, że nowe narzędzie do zarządzania logistyką zapewni nam bardziej efektywną pracę podczas świątecznego szczytu" - powiedział pan Zimiński.

Zaznaczył, że przy wzroście ilości zamówień szczególnie ważne jest unikanie pomyłek czy niepotrzebnych opóźnień. "Mamy nadzieję, że system, w którym będziemy mogli śledzić status przesyłek w czasie rzeczywistym, pomoże nam w bezstresowym spędzeniu Świąt. Dla menedżerów firm bardzo ważne jest również monitorowanie automatycznych raportów, które pozwalają na bieżąco oceniać koszty logistyczne, realizację zamówień i wydajność magazynu. Cargo stream umożliwia płynną pracę i komunikację ze wszystkimi partnerami logistycznymi w jednym miejscu" - powiedział pan Zimiński.

Poprawia współpracę

Według Šarūnasa Belickasa, COO w Cargo stream, platforma została zaprojektowana tak, aby usprawnić nie tylko jedną część zarządzania logistyką, ale cały proces - na każdym etapie. Cargo stream stał się więc jedynym systemem logistycznym, który pomaga wszystkim uczestnikom łańcucha dostaw: załadowcom, spedytorom, przewoźnikom i pracownikom magazynu.

"Dla firm takich jak Pigu.lt praca z Cargo stream umożliwia połączenie pracy działów handlowych i zaopatrzenia oraz działu logistyki w jeden system. Menedżerowie ds. zakupów uzgadniają towary, tworzą zamówienia i mogą je automatycznie przekazywać do działu transportu, który odpowiada za transport i komunikację z firmami logistycznymi. Pracownicy magazynu mogą korzystać z platformy, aby zorganizować swoją pracę i dostępność, podczas gdy dział handlowy może monitorować proces w czasie rzeczywistym, aby zapewnić jego płynność - powiedział pan Belickas.

Cyfrowa transformacja logistyki to nie tylko zwiększenie wydajności czy oszczędności kosztów. Ma ona również inne pozytywne skutki uboczne.

"Nasz zespół motywuje zrównoważony rozwój, który sektor logistyczny osiągnie dzięki lepszej komunikacji i zwiększonej przejrzystości. Poprzez automatyzację procesów i ułatwienie obszarów problemowych, takich jak wykorzystanie kontenerów zwrotnych czy przestoje, nasi klienci współpracują z nami w celu zmniejszenia emisji CO2. I nie jest to tylko obietnica. Nasz system posiada funkcję raportowania zrównoważonego rozwoju, która jasno pokazuje, jak i ile klienci oszczędzają" - skomentował pan Belickas.


Przełom w zamówieniach na usługi logistyczne napędzany przez Cargo Stream

Cargo stream wprowadza nowe narzędzie do organizacji długoterminowych przetargów na usługi logistyczne. Według firmy, nowy system pomoże firmom kupującym usługi logistyczne zaoszczędzić około jednej piątej rocznego budżetu na logistykę i przyspieszyć proces ustawiania przetargu nawet o 80%.

Problemy klientów pomogły w stworzeniu rozwiązania

Zarówno duże firmy produkcyjne i dystrybucyjne, jak i mniejsze przedsiębiorstwa oraz firmy spedycyjne stają przed koniecznością przeprowadzenia przetargu na usługi logistyczne. Jednak zdominowany przez rynek proces zamówień jest nieefektywny i nie tylko czasochłonny, ale także prowadzi do nieprzewidzianych kosztów, mówi Sarunas Belickas, COO w Cargo stream.

"Doświadczenie naszego zespołu i rozmowy z klientami Cargo stream pokazały, że przetargi są jednym z najistotniejszych obszarów problemowych dla firm kupujących usługi logistyczne. Proces, który stosują, jest nieefektywny od samego początku i nawet po zrealizowaniu zamówienia nie zapobiega wzrostowi rzeczywistych cen w porównaniu z cenami podanymi w przetargu" - powiedział P. Belickas.

Według eksperta, wiele firm stara się uzyskać oferty od jak największej liczby dostawców w każdym rocznym, półrocznym lub kwartalnym zamówieniu. Nie wystarczy jednak otrzymanie ofert za pomocą poczty elektronicznej lub innych narzędzi cyfrowych - ceny i inne niestandardowe dane muszą być ręcznie przeniesione do dokumentu Excel, co pozwala na porównanie wszystkich danych i wybór najatrakcyjniejszej oferty. Wydłuża to czas od wysłania zaproszeń do wyłonienia zwycięzcy, nawet w przypadku niewielkiego zamówienia.

Czas to nie jedyny problem związany z tym procesem. Z badań przeprowadzonych w firmach wynika, że szczególnie częste są nieprzewidziane podwyżki cen u dostawców, które mogą pozostać niezauważone przez klientów, co powoduje znaczne straty sięgające nawet 20% rocznego budżetu logistyki. Dzieje się tak dlatego, że klienci zazwyczaj nie dysponują zasobami pozwalającymi na ręczne sprawdzenie każdej faktury pod kątem oferty otrzymanej w momencie zakupu, a kolejne audyty nie zapobiegają wzrostowi cen w czasie rzeczywistym.

Każdy szczegół przemyślany

Rozwiązanie Cargo stream dla firm kupujących usługi logistyczne to maksymalnie zautomatyzowany system przetargów i zarządzania zleceniami. Dzięki Cargo stream załadowcy mają dostęp do platformy, na której mogą wybrać najlepsze formy swoich przetargów. Zaproszenia do ich wypełnienia są następnie automatycznie wysyłane do wybranych dostawców. Zaproszenia z linkiem do logowania mogą być wysyłane do dostawców z bazy organizacji zakupowej lub firm transportowych już zarejestrowanych na platformie.

"Składając zamówienia na usługi długoterminowe na naszej platformie, dostawcy natychmiast otrzymują ustandaryzowane dane wprowadzone w szablonach dostosowanych do ich potrzeb. Po otrzymaniu dane są analizowane przez nasz system i proponowani są zwycięzcy, dzięki czemu klienci muszą jedynie potwierdzić swój wybór" - skomentował pan Belickas.

Dostawcy usług logistycznych korzystający z Cargo stream oszczędzają również czas, korzystając z szablonów ofert, które pozwalają im na ustalenie cen i natychmiastowe złożenie oferty.

Po wybraniu dostawcy usług klienci mogą również zarządzać dalszymi procesami na platformie Cargo stream. Za jej pomocą mogą podpisywać umowy, tworzyć zamówienia, śledzić ich przebieg oraz komunikować się z dostawcami - to funkcje, których nie oferuje żadne inne narzędzie do obsługi zamówień. Cargo stream automatycznie analizuje i porównuje faktury otrzymane na platformie z fakturami uzgodnionymi w momencie zakupu i nie zezwala na podwyżki cen bez podania przyczyny.

Organizatorzy przetargów mogą otrzymywać raporty dotyczące uczestników i wyników zakupów w czasie rzeczywistym lub na koniec wybranego okresu, mierząc w ten sposób sukces każdego projektu. Wreszcie, kolejne przetargi można organizować po prostu powielając poprzedni lub modyfikując i dostosowując go do zmieniających się potrzeb.

"Wraz z naszym zespołem ekspertów, którzy mają bogate doświadczenie po różnych stronach logistycznej barykady, postawiliśmy sobie za cel stworzenie narzędzia, które zautomatyzowałoby najbardziej czasochłonne procesy, jednocześnie oszczędzając pieniądze i zmniejszając prawdopodobieństwo wystąpienia błędów lub opóźnień. Jesteśmy zachwyceni wynikiem, jaki osiągnęliśmy dzięki narzędziu do organizacji zamówień - szacujemy, że przyspiesza ono organizację zamówień nawet o 80%" - podsumował COO Cargo stream.


Kauno Grūdai powierza zarządzanie logistyczne Cargo stream: 15 000 zamówień rocznie

Kauno grūdai co roku eksportuje swoje produkty - mąkę i jej przetwory, produkty instant, pasze, surowce itd. do ponad 50 krajów. W związku z tym, że wielkość produkcji stale rośnie, przedsiębiorstwo nieustannie poszukuje możliwości poprawy infrastruktury logistycznej, aby działalność przebiegała bez zakłóceń. Dlatego Kauno Grūdai powierzyło zarządzanie swoimi procesami logistycznymi firmie Cargo Stream. Według przedstawicieli Kauno Grūdai bardziej wydajne i zdigitalizowane procesy są niezbędne w wielu sektorach, w tym w produkcji żywności.

 

Wraz ze wzrostem wielkości produkcji rośnie znaczenie logistyki

Według Arnoldasa Gečasa, szefa logistyki w Kauno Grūdai, przy zakłóceniach łańcucha dostaw zakłócających świat, liderzy rynku muszą dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić efektywność swoich działań.

"W czasach, gdy świat coraz częściej mówi o niedoborze surowców, unikanie błędów i jak najbardziej wydajna praca to nasz priorytet. Wkrótce otworzymy nowy magazyn o powierzchni 1 800 m2 w dzielnicy Kiejdan, w który zainwestowaliśmy ponad 3 mln euro. Popyt na szybko zmieniające się produkty wytwarzane przez Kauno Grūdai stale rośnie, dlatego zwiększenie mocy produkcyjnych zmusza nas do jeszcze bardziej odpowiedzialnego podejścia do logistyki - powiedział A. Gečas.

 

Wybór nowoczesnych rozwiązań

 

Kauno Grūdai prowadzi łącznie 6 magazynów, a za procesy logistyczne odpowiada 30 pracowników. Firma stale kupuje usługi logistyczne, ponieważ codziennie przewozi swoje produkty na Litwie i za granicą i realizuje ponad 15 000 zamówień rocznie. Aby usprawnić ten obszar swojej działalności, Kauno Grūdai zdecydowało się na wdrożenie rozwiązania technologicznego, które przyspieszy procesy i ograniczy błędy ludzkie.

„Od pewnego czasu szukaliśmy nowoczesnego, a zarazem prostego w obsłudze rozwiązania obejmującego cały łańcuch logistyczny. Oceniliśmy różne opcje i wybraliśmy Cargo Stream, który pasowałby do naszych potrzeb i wymaganej funkcjonalności. Dzięki tej platformie nasze obciążenie pracą zmniejszyło się dwukrotnie, a zarządzanie procesami logistycznymi stało się znacznie prostsze dla naszych pracowników” – powiedział Gečas.

Według firmy platforma przyczynia się również do efektywności zarządzania magazynem – zdigitalizowane zarządzanie placami magazynowymi za pośrednictwem aplikacji Cargo Stream pomaga kierowcom i pracownikom magazynu w uzyskiwaniu natychmiastowych informacji o statusie załadunku i lepszym zarządzaniu procesami.

 

Oszczędzony czas to złoto

 

Według Šarūnasa Belickasa, kierownika operacyjnego w Cargo Stream, Kauno Grūdai jest jedną z wielu historii sukcesu, w których duże przedsiębiorstwo integrujące wszechstronne rozwiązanie doświadczyło wszechstronnych korzyści dla pracowników, partnerów i środowiska.

"Firmy wybierają rozwiązanie cyfrowe takie jak Cargo Stream z różnych powodów: dla niektórych ważna jest przejrzystość, którą zapewnia nasza platforma. Dla innych ważne jest przyspieszenie procesów. A jeszcze inni szukają sposobu na uproszczenie przetargów rocznych. Ostatecznie otrzymują narzędzia do osiągnięcia tych wyników i nie tylko, takie jak dodatkowe korzyści: dostęp do raportów zrównoważonego rozwoju i bogactwo danych, które pozwalają im usprawnić swoje działania" - powiedział pan Belickas.

Według COO platformy, wiele osób nie docenia wpływu, jaki poprawa efektywności procesów tej wielkości ma na łańcuch dostaw dla firm produkcyjnych i innych. Według Belickasa, uczestnicy łańcucha dostaw - nadawcy, przewoźnicy i pracownicy magazynów - zwykle komunikują się za pomocą poczty elektronicznej i telefonów. Platforma oszczędza więc czas i pomaga widzieć i zarządzać wszystkimi niezbędnymi informacjami w jednym miejscu.

"Dzięki przeniesieniu części procesów logistycznych na platformę Cargo Stream pracownicy Kauno Grūdai nie muszą już koordynować i śledzić przesyłek za pomocą rozmów telefonicznych lub e-maili - platforma obsługuje wszystko automatycznie i w czasie rzeczywistym. Procesy nie tylko ulegają przyspieszeniu, ale również zwiększa się ich przejrzystość - uzgodnione warunki są weryfikowane przez sztuczną inteligencję na podstawie faktur końcowych, co pozwala uniknąć nieprzewidzianych kosztów i zmniejszyć obciążenie działu księgowego. Co najważniejsze, procesy sterowane przez platformę zmniejszają prawdopodobieństwo wystąpienia błędu ludzkiego o 99 procent, co oznacza, że w wielu przypadkach narzędzia cyfrowe pomagają uniknąć strat pieniężnych i zakłóceń w łańcuchu dostaw, które wystąpiłyby w przypadku opóźnienia przesyłki."

Z rozwiązania Cargo Stream korzystają nie tylko załadowcy, ale również wiodące firmy logistyczne zajmujące się transportem i spedytorzy. Litewska platforma stała się kluczowym narzędziem nauczania dla studentów zarządzania transportem w 4 litewskich i francuskich instytucjach szkolnictwa wyższego, które wykorzystują to cyfrowe narzędzie, aby umożliwić studentom tworzenie wartości w swoich firmach natychmiast po zakończeniu studiów dzięki pracy z wszechstronnym systemem.