Jedno z największych centrów e-commerce w krajach bałtyckich Pigu.lt przeniosło swoją logistykę zamówień i zarządzanie dostawami do Cargo stream. Ten ruch pomoże firmie, która obsługuje około 36 000 zamówień rocznie, zapewnić, że towary dotrą do klientów na czas, nawet w okresie przedświątecznym, kiedy ilość zakupów jest szczególnie wysoka.
„Stale inwestujemy w sprawną i szybką dostawę, która jest jednym z kluczowych powodów, dla których klienci wybierają zakupy online. Przenosząc naszą logistykę i zarządzanie dostawami na platformę cyfrową, mamy na celu nie tylko jak najszybsze dostarczanie towarów do klientów. Jednocześnie będziemy sprawniej zarządzać wewnętrznymi procesami firmy, poprawiając środowisko pracy naszych pracowników” – powiedział Robert Zimiński, COO w Pigu.lt.
Cyfrowa transformacja – dla klientów
Według pana Zimińskiego, efektywność procesów dostaw i zaopatrzenia decyduje o zadowoleniu i zaufaniu klientów.
„Wydajemy na logistykę do 10 mln euro rocznie i stale szukamy sposobów na jak najbardziej efektywne wykorzystanie naszych inwestycji w logistykę, starając się jednocześnie zapewnić dobre ceny i szybkie dostawy towarów do klientów. W naszej ocenie Cargo stream jest skutecznym rozwiązaniem przyspieszającym całą drogę towarów – powiedział Zimiński.
Platforma Cargo stream to jedyne dostępne obecnie na rynku cyfrowe narzędzie, które umożliwia zadbanie o procesy zarządzania dostawami i logistyką w sposób kompleksowy: od organizowania przetargów na usługi transportowe, poprzez tworzenie zleceń, zarządzanie obłożeniem magazynu, aż po automatyczne raportowanie.
Na tej platformie wszyscy uczestnicy łańcucha dostaw mogą zautomatyzować większość procesów, które wymagają najwięcej ręcznej pracy. Mogą również komunikować się w czasie rzeczywistym, unikając nieefektywnej wymiany informacji za pomocą e-maili lub telefonów.
Przygotuj się na świąteczną gorączkę
W okresie przedświątecznego boomu, kiedy ludzie zaczynają szukać prezentów, wolumeny e-commerce wzrastają kilkukrotnie. „Przygotowanie się z wyprzedzeniem jest niezbędne, aby zapewnić płynny proces zakupów i terminowe dostarczanie zamówień do klientów w okresie szczytu. Nie mamy wątpliwości, że nowe narzędzie do zarządzania logistyką zapewni nam bardziej efektywną pracę podczas świątecznego szczytu” – powiedział pan Zimiński.
Zaznaczył, że przy wzroście ilości zamówień szczególnie ważne jest unikanie pomyłek czy niepotrzebnych opóźnień. „Mamy nadzieję, że system, w którym będziemy mogli śledzić status przesyłek w czasie rzeczywistym, pomoże nam w bezstresowym spędzeniu Świąt. Dla menedżerów firm bardzo ważne jest również monitorowanie automatycznych raportów, które pozwalają na bieżąco oceniać koszty logistyczne, realizację zamówień i wydajność magazynu. Cargo stream umożliwia płynną pracę i komunikację ze wszystkimi partnerami logistycznymi w jednym miejscu” – powiedział pan Zimiński.
Poprawia współpracę
Według Šarūnasa Belickasa, COO w Cargo stream, platforma została zaprojektowana tak, aby usprawnić nie tylko jedną część zarządzania logistyką, ale cały proces – na każdym etapie. Cargo stream stał się więc jedynym systemem logistycznym, który pomaga wszystkim uczestnikom łańcucha dostaw: załadowcom, spedytorom, przewoźnikom i pracownikom magazynu.
„Dla firm takich jak Pigu.lt praca z Cargo stream umożliwia połączenie pracy działów handlowych i zaopatrzenia oraz działu logistyki w jeden system. Menedżerowie ds. zakupów uzgadniają towary, tworzą zamówienia i mogą je automatycznie przekazywać do działu transportu, który odpowiada za transport i komunikację z firmami logistycznymi. Pracownicy magazynu mogą korzystać z platformy, aby zorganizować swoją pracę i dostępność, podczas gdy dział handlowy może monitorować proces w czasie rzeczywistym, aby zapewnić jego płynność – powiedział pan Belickas.
Cyfrowa transformacja logistyki to nie tylko zwiększenie wydajności czy oszczędności kosztów. Ma ona również inne pozytywne skutki uboczne.
„Nasz zespół motywuje zrównoważony rozwój, który sektor logistyczny osiągnie dzięki lepszej komunikacji i zwiększonej przejrzystości. Poprzez automatyzację procesów i ułatwienie obszarów problemowych, takich jak wykorzystanie kontenerów zwrotnych czy przestoje, nasi klienci współpracują z nami w celu zmniejszenia emisji CO2. I nie jest to tylko obietnica. Nasz system posiada funkcję raportowania zrównoważonego rozwoju, która jasno pokazuje, jak i ile klienci oszczędzają” – skomentował pan Belickas.