El. prekybos centras „Pigu.lt“ savo užsakymų logistikos ir tiekimo valdymą perkėlė į skaitmeninę platformą „Cargo stream“. Šis žingsnis apie 36 tūkst. užsakymų per metus įvykdančiai bendrovei padės užtikrinti, kad prekės pirkėjus pasiektų laiku net prieškalėdiniu laikotarpiu, kai prekybos apsukos – ypač didelės.
„Nuolat investuojame į sklandų ir greitą prekių pristatymą, tai – viena esminių dedamųjų, kodėl klientai renkasi apsipirkimą internetu. Logistikos ir tiekimo valdymą perkeldami į skaitmeninę platformą siekiame ne tik kuo greičiau pristatyti prekes pirkėjams. Tuo pačiu efektyviau valdysime vidinius įmonės procesus – pagerinsime darbo aplinką savo darbuotojams“, – teigė „Pigu.lt“ operacijų direktorius Robert Ziminskis.
Skaitmeninė transformacija – dėl klientų
Anot vadovo, tai, kaip efektyviai veikia tiekimo ir pristatymo procesai, tiesiogiai lemia pirkėjų pasitenkinimą ir pasitikėjimą įmone.
„Logistikai skiriame iki 10 mln. eurų kasmet ir nuolat ieškome būdų, kaip investicijas į logistiką panaudoti kuo efektyviau – tuo pačiu siekiame užtikrinti geras kainas ir greitą prekių pristatymą pirkėjams. Mūsų vertinimu, „Cargo stream“ – efektyvus sprendimas pagreitinti visą prekės kelionę“, – sakė R. Ziminskis.
„Cargo stream“ platforma – šiuo metu vienintelis rinkoje prieinamas skaitmeninis įrankis, leidžiantis kompleksiškai rūpintis tiekimo ir logistikos valdymo procesais: nuo transportavimo paslaugų konkursų organizavimo, užsakymų formavimo iki sandėlio užimtumo valdymo ir automatinių ataskaitų formavimo.
Šioje platformoje visi tiekimo grandinės dalyviai gali automatizuoti didžiąją dalį procesų, reikalaujančių daugiausiai rankinio darbo. Taip pat – bendrauti realiu laiku, išvengiant neefektyvios informacijos sklaidos el. laiškais ar skambučiais.
Ruošiasi Kalėdų karštinei
Prieškalėdinio bumo metu, kai žmonės ima rūpintis dovanomis, e. prekybos apimtys išauga keletą kartų. „Siekiant piko metu užtikrinti sklandų prekybos procesą ir užsakymų pristatymą pirkėjams laiku, būtinas išankstinis pasiruošimas. Neabejojame, kad naujasis logistikos valdymo įrankis užtikrins efektyvesnį mūsų darbą Kalėdų karštinės metu“, – teigė R. Ziminskis.
Anot jo, išaugus užsakymų apimtims, ypač svarbu išvengti klaidų ar bereikalingų vėlavimų. „Tikimės, kad sistema, kurioje pervežimų statusą galime sekti realiu laiku, padės mums Kalėdas pasitikti be streso. Taip pat kompanijų vadovams labai svarbu stebėti automatizuotas ataskaitas, kurios leidžia realiu laiku įvertinti logistikos sąnaudas, užsakymų pristatymus ir sandėlio darbo efektyvumą. „Cargo stream“ leidžia sklandžiai dirbti ir komunikuoti su visais logistikos partneriais vienoje vietoje“, – sakė R. Ziminskis.
Pagerina bendradarbiavimą
Pasak „Cargo stream“ operacijų vadovo Šarūno Belicko, ši platforma sukurta taip, kad pagerintų ne kurią nors vieną logistikos valdymo dalį, bet visą procesą – kiekviename jo etape. Taip „Cargo stream“ tapo vienintele logistikos sistema, kuri padeda visiems tiekimo grandinės dalyviams: siuntėjams, ekspeditoriams, vežėjams ir sandėlio darbuotojams.
„Tokioms bendrovėms kaip „Pigu.lt“ darbas su „Cargo stream“ suteikia galimybę sujungti komercijos ir tiekimo skyrių bei logistikos departamento darbą į vieną sistemą. Pirkimų vadybininkai suderina prekes, sukuria užsakymus ir gali juos automatiškai perleisti transporto skyriui, atsakingam už pervežimus ir komunikaciją su logistikos įmonėmis. Sandėlio darbuotojai platformoje gali organizuoti savo darbą ir užimtumą, o komercijos skyrius – realiu laiku stebėti, kad procesas vyktų sklandžiai“, – sakė Š. Belickas.
„Cargo stream“ atstovas pabrėžė, kad skaitmeninė logistikos transformacija – ne tik efektyvumo didinimas ar kaštų taupymas, ji turi ir kitų teigiamų šalutinių poveikių.
„Mūsų komandą motyvuoja tvarumas, kurį logistikos sektorius pasieks būtent per geresnę komunikaciją ir didesnį skaidrumą. Automatizuodami procesus ir palengvindami problemines sritis, tokias kaip atgalinių konteinerių naudojimas arba prastovos, mūsų klientai kartu su mumis mažina CO2 emisijas. Ir tai – ne tik pažadas. Mūsų sistema turi tvarumo ataskaitų funkcionalumą, kuris aiškiai parodo, kaip ir kiek sutaupo klientai“, – komentavo Š. Belickas.